当前新型冠状病毒感染的肺炎疫情肆虐，根据江阴市人民政府启动突发公共卫生事件一级响应防控措施相关要求，确保江阴市在疫情防控期间公共法律服务供给平稳有序，江阴市司法局优化服务方式推出7项不见面公共法律服务举措。

一、12348法律服务热线

根据无锡市统一安排，严格要求安排12348热线接听坐席，保证7×24小时全天候服务。群众非紧急事项，引导通过12348公共法律服务热线电话咨询，解决简单法律需求。

二、12348江阴法网

进一步简化12348江阴法网入网程序，畅通“网上调解室”、公证预约、法律援助预约等服务，并安排市法律援助志愿者协会成员居家值班回复。群众一般需求，可以通过12348江阴法网进行线上咨询。1月22日以来，已通过法网回复法律咨询11件。

三、企业线上不见面服务

鉴于疫情防控的特殊性，企业法律顾问主要是通过视频、微信、电话和邮件等途径提供线上服务，尽量避免到企业实地工作，全市各律师事务所将于2020年2月9日前，对相关企业提供至少一次以上的专项服务。

四、微信群保障基层需求

充分发挥全市243个“法润民生”微信群服务村（社区）功效，村（社区）法律顾问主动通过电话、邮件、微信群等线上形式为村（社区）和村（居）民提供相关法律服务。1月22日以来，已发布群信息4000余条。

五、公众号助力信息宣传

“法润暨阳”公众号每天发布政府权威疫情防控信息及常见法律知识，加大宣传力度，普及防控知识，引导群众积极参与疫情防控，为打赢疫情防控阻击战营造良好法治氛围。1月22日以来，公众号共发布信息39条。

六、社区矫正信息化监管

每天定位监管，确定社区矫正对象行动轨迹，确保他们遵守法律法规。同时通过“学习强国”App的“强国视频”功能进行线上集中教育，告诫社区矫正对象在疫情期间不外出不聚会。

七、抗疫心理援助热线

为避免居民对疫情过分恐慌焦虑，组织心理咨询师团队开通抗疫心理热线电话：0510-80128011、86809094，每天8：00- 20：00，每次20-30分钟开展一对一在线心理援助服务。此外，孙静芬等4位专职心理咨询师通过“益心益意”武汉援助组委会审核，亦积极于线上为武汉地区承受工作负担和精神压力的社区工作者以及居家隔离的市民提供线上情绪疏导、情感支持及家庭增能等专业服务。（澄司）